Ces dernières années, le monde de l’entreprise s’est complètement transformé, l’arrivée dans la vie active de la génération Y puis Z a bousculé les codes du monde du travail classique. Aujourd’hui, nous souhaitons tendre vers un management “humain”, centré sur le développement des personnes et de leurs compétences. Dans cette mouvance, on attend bien souvent d’un manager qu’il fasse montre des qualités d’un coach professionnel, mais il n’est pas toujours facile de concilier ces deux postures différentes et pourtant complémentaires ?

C’est juste ici ⬇️

Qu’est-ce qu’un manager ? 

Un manager est une personne chargée de superviser et de diriger une équipe ou un groupe de personnes au sein d’une organisation. Ses missions principales consistent à planifier, organiser, coordonner, contrôler et motiver les membres de son équipe afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.

La posture d’un manager peut varier en fonction du contexte organisationnel et des besoins spécifiques de son équipe, mais elle implique généralement plusieurs éléments clés :

• Leadership : Un manager doit fournir une vision claire et inspirante, ainsi que des directives précises pour guider son équipe vers la réussite.
• Communication : Il doit être capable de communiquer efficacement avec ses collaborateurs, en leur fournissant des informations pertinentes, en écoutant leurs préoccupations et en facilitant la collaboration au sein de l’équipe.
• Prise de décision : Le manager est souvent responsable de la prise de décisions importantes concernant les opérations quotidiennes, les ressources humaines, les finances, etc. Il doit être capable d’analyser les informations disponibles et de prendre des décisions éclairées pour le bien de l’équipe et de l’organisation.
• Gestion des ressources : Cela inclut la gestion des ressources humaines, financières, matérielles et temporelles nécessaires à la réalisation des objectifs de l’équipe. Le manager doit allouer efficacement ces ressources et assurer leur utilisation optimale.
• Développement de l’équipe : Le manager doit aider à développer les compétences et les capacités de ses collaborateurs, en leur fournissant des opportunités de formation, des retours constructifs et un soutien dans leur progression professionnelle.

En résumé, la posture d’un manager implique d’être un leader, un communicateur efficace, un décideur stratégique, un gestionnaire des ressources et un développeur de talent au sein de son équipe.

La posture du manager et celle du coach professionnel sont considérablement différentes…

Qu’est-ce qu’un coach professionnel ?

Un coach professionnel quant à lui est un guide et un soutien pour ses clients, qu’ils soient des individus, des équipes ou des organisations. Son rôle principal est d’aider ses clients à identifier avec précision les défis ou les opportunités de croissance qui se présentent à eux. Le coach professionnel les aide à explorer leurs propres ressources internes, les encourageant à puiser dans leur potentiel inexploité et à développer les compétences nécessaires pour surmonter les obstacles et atteindre leurs objectifs.

Pour tout savoir sur le métier de coach professionnel, nous avions écrit un article dédié sur le sujet. 

En mettant l’accent sur l’autonomisation et la responsabilisation, le coach professionnel offre un soutien indispensable pour le développement et la mise en œuvre de changements significatifs.

Mais alors coach ou manager, il faut choisir ?

Pas vraiment, il est possible de concilier les deux approches, mais cela demande une formation rigoureuse et une attention quotidienne, on vous explique.

Connaissez-vous le manager-coach ? 

C’est un manager avec toutes ses missions, que nous avons citées précédemment, et qui intègre les principes du coaching dans sa pratique quotidienne. Il transcende son rôle traditionnel pour devenir un catalyseur de croissance et de succès au sein de son équipe. 

Formé aux techniques de coaching, il déploie une approche qui englobe à la fois la gestion des tâches et le développement personnel de ses collaborateurs. 

En s’appuyant sur les compétences du coaching, il :  

• facilite les interactions humaines au sein de son équipe, favorisant une communication claire et une gestion efficace des conflits. 
• s’engage dans l’accompagnement du changement, reconnaissant que toute transformation organisationnelle nécessite une considération attentive des aspects émotionnels et humains. 

En utilisant la courbe du changement, il guide son équipe à travers les étapes du deuil et de l’acceptation, transformant ainsi les décisions de changement en opportunités de croissance et de développement professionnel. 

En fin de compte, ce manager-coach incarne une approche éclairée du leadership, où l’attention portée à la fois aux résultats et au bien-être des individus conduit à des performances optimales et à une culture d’entreprise dynamique.

Pourquoi cette posture est-elle si importante en tant que manager ? 

Un manager de qualité se distingue non seulement par sa capacité à gérer les aspects organisationnels, mais aussi par sa sensibilité à la dimension émotionnelle de son équipe. C’est là qu’intervient le rôle crucial du manager-coach, qui va au-delà des simples responsabilités de gestion pour offrir un soutien empathique et stratégique à ses collaborateurs. 

Le manager-coach comprend l’importance de reconnaître et de naviguer à travers les différentes étapes du processus de changement que ses collaborateurs peuvent traverser. 

En mettant en place des initiatives telles que des groupes de parole, des échanges individuels et collectifs, il encourage l’expression des émotions et des préoccupations de chacun. Il reconnaît que l’acceptation du changement est essentielle pour progresser et obtenir des résultats tangibles. 

En cultivant une culture de coaching au sein de son équipe, le manager encourage le développement personnel de ses membres, reconnaissant que chaque individu évolue à son propre rythme. Cependant, il reste conscient des limites de son rôle, sachant qu’en tant que manager interne, il peut y avoir des barrières à la pleine confiance et à la confidentialité. Ainsi, tout en jouant un rôle crucial dans la croissance de son équipe, le manager-coach reconnaît l’importance de respecter les frontières professionnelles et personnelles.

Quelles sont les limites du manager-coach ? 

En effet, bien que le concept de manager-coach soit puissant et bénéfique dans de nombreux contextes organisationnels, il existe des limites intrinsèques à cette approche. 

Les responsabilités du manager, telles que l’évaluation des performances et la prise de décisions concernant les sanctions, peuvent parfois entrer en conflit avec le rôle du coach, qui est principalement axé sur l’accompagnement et le développement personnel. 

Alors que le manager doit souvent exercer une autorité et appliquer des conséquences, le coach adopte une approche non directive, axée sur la prise de conscience et l’autonomisation du collaborateur. 

Dans ces situations où les deux rôles sont en conflit, il est essentiel de reconnaître les limites du manager-coach et de faire appel à des coaches externes, qui peuvent offrir un soutien impartial et non biaisé. En s’associant avec des coachs externes, les organisations peuvent garantir que leurs collaborateurs bénéficient d’un accompagnement complet et adapté à leurs besoins, tout en permettant aux managers de se concentrer sur leurs responsabilités principales au sein de l’entreprise.

Pour continuer à en apprendre plus sur la posture de manager-coach découvrez notre article: MANAGER COACH : QUELLE POSTURE ADOPTER ?

En conclusion, 

Se former au coaching professionnel en tant que manager représente un atout considérable dans notre société moderne.

Cette approche novatrice permet aux managers d’adopter une posture plus empathique et orientée vers le développement personnel de leurs collaborateurs, favorisant ainsi un environnement de travail plus épanouissant et productif. En intégrant les compétences du coaching, les managers sont mieux équipés pour naviguer dans un monde professionnel en constante évolution, où la communication, la collaboration et l’adaptabilité sont essentielles.

De plus, en favorisant une culture d’apprentissage continu et de croissance individuelle, les managers-coachs contribuent à renforcer la résilience des équipes et à stimuler l’innovation au sein des organisations. Dans cette optique, investir dans la formation au coaching professionnel pour les managers est non seulement bénéfique pour les individus et les équipes, mais aussi pour la société dans son ensemble, en favorisant le développement d’un leadership plus humain et efficace.